1. Personuppgiftsansvarig

Rutly är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i denna policy.

Kontakt: 📧 admin@rutly.se

2. Insamlade personuppgifter

Vi behandlar endast de personuppgifter som är nödvändiga för angivna ändamål. Följande kategorier kan samlas in:

• Identitets- och kontaktuppgifter: namn, telefonnummer, e-postadress, postadress.
• Kommunikation: uppgifter du lämnar vid kontakt via formulär, e-post eller telefon.
• Användardata: interaktion med webbplatsen (IP-adress, tekniska data, besökta sidor, tidpunkter).
• Cookies och liknande tekniker: för att optimera webbplats, mäta/optimera annonser och förstå kunders behov.

3. Ändamål med behandlingen

1. Tillhandahållande av tjänster – leverera trädgårds- och utomhustjänster.
2. Kundservice – besvara frågor, hantera offerter och kommunicera med kunder.
3. Marknadsföring – rikta relevanta erbjudanden, optimera och mäta annonser.
4. Utveckling – analysera beteenden för att förbättra webbplats och tjänster.
5. Rättsliga förpliktelser – uppfylla krav enligt lag (t.ex. bokföring).

4. Rättslig grund

• Samtycke – för analys/marknadsföringscookies och viss kommunikation.
• Avtal – när behandling krävs för att fullgöra avtal mellan dig och Rutly.
• Rättslig förpliktelse – när lag kräver behandling (ex. bokföringslagen).
• Berättigat intresse – utveckla verksamheten, säkerställa IT-säkerhet, relevant direktmarknadsföring.

5. Lagring och gallring

• Vi lagrar personuppgifter endast så länge som krävs för respektive ändamål.
• Marknadsföringsdata lagras till dess att samtycke återkallas eller invändning sker.
• Bokföringsrelaterade uppgifter sparas i sju (7) år enligt lag.
• Uppgifter raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs.

6. Delning och överföring

Vi säljer inte personuppgifter. Delning kan ske med:

• Leverantörer/biträden för drift, IT, analys, annonsering och kundhantering (enligt personuppgiftsbiträdesavtal).
• Myndigheter om det krävs enligt lag.

Alla parter behandlar uppgifter endast enligt våra instruktioner och i enlighet med GDPR.

7. Cookies

Vi använder cookies för nödvändiga funktioner, analys och marknadsföring. Vid första besöket kan du välja att acceptera,
anpassa eller avvisa icke nödvändiga cookies. Du kan när som helst ändra ditt val.

8. Dina rättigheter

• Information – få veta vilka uppgifter vi behandlar.
• Rättelse – korrigera felaktiga uppgifter.
• Radering – begära radering när laglig grund saknas.
• Begränsning – begränsa behandling i vissa fall.
• Invändning – invända mot behandling baserad på berättigat intresse eller direktmarknadsföring.
• Dataportabilitet – få ut uppgifter i maskinläsbart format.
• Återkalla samtycke – när behandling baseras på samtycke.

Kontakta oss på admin@rutly.se för att utöva dina rättigheter.
Du kan även lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk.
Endast behörig personal har åtkomst enligt behov.

10. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy. Senaste versionen publiceras alltid på rutly.se. Väsentliga ändringar kommuniceras på lämpligt sätt.

11. Kontakt

Frågor om denna policy eller vår behandling av personuppgifter:
📧 admin@rutly.se